製品のお引き渡し方法（配達時の「置き配」対応）について
2023年8月9日
当社では製品のお引き渡し方法について、製品配達時の「置き配」対応は原則お受けしておりません。
「置き配」は製品配達時に受け取り手が不在の際に玄関先や宅配ボックスなどにお届け物を置き、配送を完了させる配達方法ですが、盗難、配送員の思い込みや受け取り側の勘違いなど様々なトラブルが発生するケースが多いです。
通常、配送会社は受け取り手にサインをもらいますが、「置き配」はそのサインの確認も難しくなります。
これらの理由により当社では「置き配」をお受けしていないのですが、お客様の中には「置き配」が主な受取方法という方もいらっしゃると思います。
このような場合、お客様自身で配送会社、配送員にご連絡いただき、受取方法を確認しあえる状況であれば受取方法を変更していただいても問題ありません。
当社では製品発送後に配送会社とお問い合わせ番号をメールまたはFAXにてお知らせしていますのでそれを元に受取方法の変更をお願いいたします。
※１ 電話でのご注文についてはお知らせしておりません。
※２ 配送場所が著しく変更になる場合は別途配送費用が発生する場合がございます。
また、確実な受取をご希望のお客様は携帯電話番号をお教えください。届け先等不明な際に電話連絡をする場合、受取者本人とやり取りができるとスムーズに配送できるケースが多い為です。
お客様に無駄な時間を割くことなく円滑なお届けを目指しております。
是非ご協力の程お願いいたします。
