バケット用ピン、ブッシュ、特殊チゼルの製作はオーダー記入票が必要
2024年11月23日
当社でお受けしている製品の一部に特注対応をお受けする物があります。その中で、バケット用ピンと特殊チゼルのご依頼は群を抜いて多くいただきます。
この特注品製作には原則、お客様から詳細寸法のオーダー記入票を送っていただいています。
お客様からは「寸法が決まっているから」「電話で対応してほしい」というご要望もいただくのですが、オーダー記入票なしでのご依頼はお受けしていません。
その理由として、製作品は「返品・交換ができない」という事です。
過去に数回「急いでいる」「オーダー記入票を書く時間がない」「以前にも依頼しているから」という理由でやむを得ず製作をお受けしたのですが、サイズが合わないという事で不必要な時間と費用が掛かってしまったケースがあります。
お客様の声を聞くのが取引上大事な事ではありますが、大事な時間とお金を無駄にするのはお客様、当社にとっても不必要なものだと考える為です。
当社ではこのような事態を避け、円滑にお客様に良品をお届けすることを第一としておりますので、ご協力お願いいたします。
